Política de Privacidade

A Jasmim do Caribe garante entregas em 24 a 48 horas úteis para pedidos realizados até às 16h, desde que todos os artigos se encontrem em stock e a entrega seja destinada a Portugal Continental.
As entregas são efetuadas pelos CTT, para Portugal Continental, Ilhas e também para envios internacionais.

Embora façamos todos os esforços para assegurar prazos rápidos e precisos, poderão ocorrer atrasos ocasionais devido a fatores externos. Nestes casos, comprometemo-nos a resolver qualquer situação de forma célere e transparente.

Nota: Os envios são realizados apenas em dias úteis.

SOBRE DESPESAS DE ENVIO

As despesas de envio são calculadas conforme o peso da encomenda.
Consulte a tabela de preços disponível no site, aplicável salvo quando existam campanhas, descontos ou ofertas de portes gratuitos.

Para envios internacionais, os valores variam de acordo com o destino e o peso total da encomenda.
Os valores podem ser alterados sem aviso prévio.

PORTES GRÁTIS

Portugal Continental e Ilhas:
Para compras de valor igual ou superior a 100€, oferecemos portes grátis através do CTT.

ENTREGA RÁPIDA

Para pedidos efetuados e pagos em dias úteis até às 16h, a Jasmim do Caribe procede ao envio no mesmo dia, desde que haja disponibilidade de stock.
Pedidos realizados após as 16h serão processados no dia útil seguinte.

A nossa missão é tratar cada encomenda com rapidez e atenção. Todas as entregas exigem assinatura de confirmação, garantindo a segurança de ambas as partes.

Portugal (Ilhas): o prazo de entrega poderá estender-se até 5 dias úteis.

Última atualização: 23 de outubro de 2025

POLÍTICA E COMPROMISSO DE PRIVACIDADE

Quem somos

A Jasmim do Caribe é uma marca que valoriza a confiança e a transparência na relação com os seus clientes. A privacidade e a segurança dos dados que nos confia são para nós uma prioridade.

Cumprindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679), comprometemo-nos a informar de forma clara sobre a recolha, armazenamento, tratamento e eliminação dos seus dados pessoais, garantindo a sua utilização responsável e segura.

Exigimos aos nossos subcontratados e parceiros o mesmo nível de confidencialidade e segurança, sempre que tratem dados pessoais em nome e por conta da Jasmim do Caribe.

Utilizamos os seus dados pessoais de forma transparente e apenas para lhe prestar o melhor serviço possível.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Jasmim do Caribe
Responsável: Elda Lívia Maia Montenegro Freitas
Morada: Rua 31, nº 339, 1º Esquerdo Poente, 4500-148 Espinho, Portugal
NIF: 312 807 970
Telefone: 915 598 219
E-mail: liviamaia.montenegro@gmail.com
Domínio: www.jasmimdocaribe.com

A Jasmim do Caribe e os seus colaboradores comprometem-se a utilizar os seus dados pessoais apenas para os fins comunicados, com segurança e responsabilidade.

Dados Pessoais que poderemos recolher

Consideramos “dados pessoais” todas as informações que o possam identificar, direta ou indiretamente.
Podemos recolher, entre outros:

Dados de cliente: nome completo, e-mail e contactos, quando subscreve as nossas comunicações ou realiza compras.
Dados de identificação: morada, telefone, e-mail, data de nascimento e número de identificação fiscal.
Dados de utilizadores registados: informações de login, dados de pagamento (nome no cartão, número, validade e código de segurança).
Dados de entrega: nome, morada, contacto telefónico e detalhes da compra.
Gravação de comunicações: quando aplicável, para efeitos de registo de pedidos e suporte.
Serviços pós-venda: dados necessários para reparações, garantias ou trocas.

Finalidade do Tratamento de Dados

Usamos os seus dados pessoais para:

Gestão de faturação e pagamentos
Envio e entrega de encomendas
Gestão de clientes e apoio pós-venda
Marketing e comunicações promocionais (mediante consentimento)
Cumprimento de obrigações legais e fiscais

Base legal para o tratamento

A Jasmim do Caribe trata os dados pessoais com base:

No contrato celebrado entre a empresa e o cliente;
No legítimo interesse para envio de comunicações sobre produtos semelhantes;
No consentimento explícito do titular dos dados, em casos de marketing não relacionado com compras anteriores.

Segurança dos seus Dados Pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, de acordo com as melhores práticas internacionais, para proteger os seus dados contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

Principais medidas adotadas:

Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados.
Armazenamento e transferência de dados de forma encriptada e segura.
Monitorização permanente dos sistemas de informação.
Salvaguarda da integridade e disponibilidade dos dados através de redundância e backups.
Política de melhoria contínua de segurança e privacidade.

Prazo de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.
Após esse período, serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

Partilha de Dados com Terceiros

A Jasmim do Caribe poderá partilhar dados com subcontratados (por exemplo, empresas de transporte, serviços informáticos ou de marketing), apenas quando estritamente necessário à prestação dos nossos serviços.
Exigimos a todos os parceiros o cumprimento rigoroso do RGPD e das normas de confidencialidade.

Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais;
Retificar informações incorretas ou desatualizadas;
Solicitar o apagamento dos seus dados, quando permitido por lei;
Limitar o tratamento em determinadas situações;
Opor-se ao tratamento para fins de marketing;
Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro responsável.

Para exercer qualquer um destes direitos, deve contactar-nos através do e-mail: info@jasmimdocaribe.com

Alterações à Política de Privacidade e de Cookies

A Jasmim do Caribe reserva-se o direito de atualizar esta Política sempre que necessário.
Qualquer alteração relevante será comunicada no nosso site ou por e-mail, para que o utilizador possa revê-la.

Recomendamos a consulta periódica desta Política, disponível em www.jasmimdocaribe.com.

Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos e ofertas.
O utilizador pode gerir ou retirar o consentimento para cookies nas definições do navegador a qualquer momento.